Sistemas de información
Es un conjunto de personas, maquinaria y procedimientos que
integrados hacen posible a los individuos trabajar con inputs y demandas que
aparecen en el trabajo cotidiano.
Es el medio por el cual los datos fluyen de una persona o
departamento hacia otros y puede ser cualquier cosa, desde la comunicación
interna entre los diferentes componentes de la organización y líneas telefónicas hasta sistemas de
cómputo que generan reportes periódicos para varios usuarios.
Teoría general de Sistemas
Surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwig von
Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968.No busca solucionar problemas o intentar soluciones
prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan
crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.
La Teoría General de Sistemas, proporcionará los conceptos y
métodos que constituirán un marco de referencia fructífero para el estudio de
las organizaciones y facilitarán la integración del conocimiento fragmentario
que existe sobre ellas.
Se fundamentan en
tres premisas básicas:
Gordon y Margrett (1989), plantean que un sistema de
información está integrado por:
Componentes de un SI
Entrada: Actividad consistente en la recopilación y
captura de datos.
Procesamiento: Conversión o transformación de datos en salida.
Salida: Información útil, por lo general bajo la modalidad
de documentos y/o informes.
Retroalimentación: Salida que sirve para hacer cambios en
las actividades de entrada o
procesamiento.
Elementos de un SI
Estos elementos son
de naturaleza diversa y normalmente se incluyen:
• Equipo computacional
• El recurso humano
• Los datos o información
• Los programas
• Las telecomunicaciones
• Procedimientos
Elementos
El equipo computacional, necesario para que el SI pueda operar. Lo
constituyen las computadoras y el equipo periférico que puede conectarse a
ella.
El recurso humano, que interactúa con el
SI. Persona que utilizan el sistema, alimentándolo con datos o utilizando los
resultados que genere.
Los programas que son ejecutados por la computadora, y producen
diferentes tipos de resultados.
Las
telecomunicaciones que son básicamente “hardware” y “software”, facilitan
la transmisión de texto, datos, imágenes y voz en forma electrónica.
Los Procedimientos, que incluyen las políticas y reglas de operación,
tanto en lo funcional del proceso del negocio, como en los mecanismos para
hacer trabajar la aplicación en la computadora.
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